Términos y condiciones

TiQly (operada por TiQly) es una plataforma web y móvil donde productoras y organizadores (la "productora") publican eventos y venden entradas, y donde vos (la persona compradora) podés comprarlas, guardarlas, transferirlas y, si la productora lo habilita, revenderlas. Al usar TiQly aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

TiQly es una intermediaria: brinda la tecnología para publicar, vender y validar entradas. La productora es quien organiza el evento y es responsable de su realización, contenido, horarios, line-up, seguridad, habilitaciones, condiciones de acceso y derecho de admisión, que debe informar en la ficha del evento.

Esto no limita tus derechos como consumidor: según el art. 40 de la Ley 24.240, quienes intervienen en la cadena de comercialización pueden responder frente a vos en los casos que la ley establece.

• El precio de cada entrada lo fija la productora y se muestra en pesos argentinos.
• TiQly cobra un cargo por servicio del 8% sobre el precio de la entrada. Antes de pagar ves por separado el precio de la entrada, el cargo por servicio y el total. No hay cargos ocultos.
• Mientras pagás, reservamos tus entradas durante 10 minutos. Si el pago no se completa en ese plazo, la reserva se libera y las entradas vuelven a estar disponibles.
• Si el pago se acredita después de vencida la reserva y ya no queda cupo, la orden queda marcada para devolución y te reintegramos el importe completo.
• La compra se confirma cuando Mercado Pago aprueba el pago. Te mandamos la confirmación por email.

Los pagos se procesan con Mercado Pago. Los datos de tu tarjeta o cuenta los ingresás en Mercado Pago y TiQly nunca los ve ni los guarda. Los medios de pago, cuotas y promociones disponibles dependen de Mercado Pago.

• Cada entrada tiene un código QR único que ves en la app o en la web de TiQly.
• El QR es fijo: es el mismo en la app, en la web y en el email de compra, y funciona sin conexión a internet.
• Si vendés tu entrada en el Market o la transferís, se genera un QR nuevo para quien la recibe y el anterior deja de servir, incluido el del email.
• Cada entrada habilita un único ingreso. Una vez escaneada, no se puede volver a usar.
• No compartas tu QR: quien lo presenta primero en la puerta, ingresa.

Podés transferir tu entrada a otra persona indicando su email. Cuando la transferencia se completa, la entrada pasa a esa persona con un QR nuevo y el tuyo deja de funcionar. Las transferencias no tienen costo.

• La reventa es opcional y solo existe en los eventos donde la productora la habilita.
• El precio de reventa nunca puede superar el precio original de la entrada.
• TiQly cobra un 10% a quien vende (se descuenta de lo que cobra) y un 5% a quien compra (se suma al precio). Ambos importes se muestran antes de confirmar.
• Las publicaciones se cierran 2 horas antes del inicio del evento.
• Quien compra recibe un QR nuevo y el de quien vende queda anulado.
• Revender entradas con sobreprecio puede ser una contravención según la jurisdicción (por ejemplo, en la Ciudad de Buenos Aires). Por eso no admitimos publicaciones por encima del precio original.

• Si el evento se cancela, te devolvemos el total que pagaste, incluido el cargo por servicio, por el mismo medio de pago.
• Si el evento se reprograma, tu entrada sigue valiendo para la nueva fecha. Si no podés ir, podés pedir la devolución del total pagado escribiéndonos antes de la nueva fecha.
• Los plazos de acreditación de la devolución dependen de Mercado Pago y de tu medio de pago.

Como la compra es a distancia, podés revocarla dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, sin costo ni responsabilidad (arts. 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial y art. 34 de la Ley 24.240). Usá el botón de arrepentimiento: no hace falta tener cuenta ni iniciar sesión. En el momento te damos un código de trámite con formato ARR-XXXXXXXX, y te respondemos por email.

Si la entrada ya fue usada para ingresar al evento, no se puede revocar porque el servicio ya se prestó. Para las entradas no usadas, aceptada la revocación, la entrada se anula y te devolvemos lo pagado.

Podés comprar sin cuenta, solo con tu email. Si después creás una cuenta con ese mismo email y lo verificás, tus entradas aparecen en ella. Sos responsable de que los datos que ingresás sean correctos, en especial el email, porque ahí te enviamos tus entradas.

• La productora conecta su cuenta de Mercado Pago y recibe ahí el cobro de sus ventas.
• La productora debe publicar información veraz y completa (fecha, lugar, precio, condiciones de acceso, edad mínima) y cumplir las normas aplicables al evento.
• Si cancela o reprograma, debe avisar por TiQly y hacerse cargo de las devoluciones que correspondan.
• Las comisiones a RRPP, puerta u otros colaboradores las acuerda y las paga la productora.

No podés usar TiQly para fraude, para comprar con medios de pago ajenos, para automatizar compras masivas o para revender por fuera de la plataforma con sobreprecio. Podemos suspender cuentas o anular entradas obtenidas de esa forma, devolviendo lo que corresponda según la ley.

Trabajamos para que TiQly funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de terceros. Nada de estos términos limita los derechos que te da la Ley 24.240; cualquier cláusula que lo hiciera se tiene por no escrita (art. 37).

TIQLY® es una marca registrada en el INPI (Instituto Nacional de la Propiedad Industrial, República Argentina) a nombre de Tahiel Rubén Tironi van den Muysenberg, en la clase 9 (software y aplicaciones móviles, acta 4631051) y en la clase 41 (organización de eventos y entretenimiento, acta 4631053), conforme a la Ley 22.362 de Marcas y Designaciones.

El nombre TiQly, el logo de la Q, el diseño, los textos y el software de la plataforma están protegidos. No podés usarlos, copiarlos ni presentarte como TiQly sin autorización por escrito. Las productoras conservan los derechos sobre las imágenes, nombres y contenidos de sus eventos, y nos autorizan a mostrarlos en TiQly para vender sus entradas.

Si cambiamos estos términos, publicamos la nueva versión con su fecha. Los cambios no se aplican a compras ya hechas.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Podés reclamar ante nosotros por email y también ante la autoridad de defensa del consumidor: Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingrese aquí. Son competentes los tribunales correspondientes a tu domicilio.

Escribinos a legales@tiqly.app.