Política de privacidad

El responsable de la base de datos es TiQly. Tratamos tus datos según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Contacto: legales@tiqly.app.

• Email (obligatorio para comprar, aunque no tengas cuenta).
• Nombre y apellido.
• Teléfono, solo si lo cargás (es opcional).
• Ubicación aproximada, solo si nos das permiso, para mostrarte eventos cerca en el mapa. No la guardamos en tu perfil.
• Compras, entradas, transferencias, reventas e ingresos a eventos.
• Token de notificaciones del dispositivo, si aceptás recibir notificaciones.
• Si sos productora: datos del evento y la vinculación con tu cuenta de Mercado Pago.

No recibimos ni guardamos datos de tarjetas: los ingresás directamente en Mercado Pago.

• Procesar tu compra y enviarte tus entradas.
• Validar tu entrada en la puerta del evento.
• Gestionar transferencias, reventas, devoluciones y solicitudes de revocación.
• Avisarte cambios del evento (cancelación, reprogramación, horarios).
• Prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.

La productora del evento recibe los datos necesarios para controlar el acceso (nombre y estado de la entrada). No vendemos tus datos.

• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento.
• Mercado Pago: procesamiento de pagos y devoluciones.
• Vercel: alojamiento del sitio web.
• Expo: envío de notificaciones push a la app.
• Spotify: algunos eventos muestran un reproductor de Spotify embebido; al reproducirlo, Spotify puede recolectar datos según su propia política.
• La productora del evento al que comprás, para el control de acceso.
• Autoridades, cuando una norma o una orden judicial lo exija.

Algunos de estos proveedores alojan datos fuera de la Argentina (por ejemplo, en Estados Unidos). Al usar TiQly prestás tu consentimiento para esa transferencia, que hacemos con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas, en los términos del art. 12 de la Ley 25.326.

Guardamos los datos de tu cuenta mientras la tengas activa. Los datos de compras se conservan el tiempo necesario para atender reclamos y cumplir obligaciones contables y fiscales. Cuando ya no hacen falta, los eliminamos o anonimizamos.

Usamos conexiones cifradas, control de acceso por filas en la base de datos y códigos QR con secretos que no se exponen públicamente. Ningún sistema es infalible, pero si detectamos un incidente que te afecte, te vamos a avisar.

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos (arts. 14 a 16 de la Ley 25.326). Escribinos a legales@tiqly.app desde el email asociado a tu cuenta o compra. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, como fija la ley. Podés retirar en cualquier momento el permiso de ubicación y de notificaciones desde tu dispositivo.

Eliminar tu cuenta: en la app, Perfil → Configuración → Eliminar cuenta. Borramos tu nombre, email, teléfono y foto, y cancelamos lo que tengas publicado en el Market y las transferencias pendientes. Los registros de compra (evento, fecha, monto y el email de la compra) se conservan el tiempo que exige la ley (10 años) y no se usan para nada más. Si organizás un evento por delante con entradas vendidas, primero tiene que terminar o cancelarse. También podés pedir la baja por mail.

Si sos menor de edad, usá TiQly con autorización de tu madre, padre o tutor. Algunos eventos tienen edad mínima de ingreso que fija la productora.

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión con su fecha.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Más información en la Agencia de Acceso a la Información Pública.