Preguntas frecuentes

TiQly es una plataforma argentina de entradas para eventos con código QR, en web (tiqly.app) y app para celular. Podés descubrir eventos en el mapa, comprar en segundos sin crear cuenta y entrar mostrando tu QR. Las productoras publican eventos, cobran directo en su cuenta de Mercado Pago y manejan RRPP y puerta desde TiQly. Nació en San Carlos de Bariloche.

Sí. TIQLY® es una marca registrada en el INPI (Instituto Nacional de la Propiedad Industrial de Argentina) en la clase 9 (software y aplicaciones móviles, acta 4631051) y en la clase 41 (eventos y entretenimiento, acta 4631053).

TiQly funciona en toda Argentina: cualquier productora puede publicar su evento. Arrancamos en San Carlos de Bariloche, por eso el mapa abre ahí; con el pin de TiQly del mapa ves lo que tenés cerca estés donde estés.

No. Podés comprar, ver tu QR y entrar solo con la web y el email de compra. La app suma el mapa 3D, tus entradas guardadas sin señal, transferencias y el Market de reventa en el celu.

No. Comprás solo con tu email: ahí te llegan las entradas con su QR. Si después creás una cuenta con ese mismo email, tus entradas aparecen en ella.

Con Mercado Pago: tarjeta de débito o crédito, dinero en cuenta y los medios que Mercado Pago ofrezca. Los datos de tu tarjeta los cargás en Mercado Pago; TiQly nunca los ve ni los guarda.

El cargo por servicio de TiQly es del 8% sobre el precio de la entrada. Antes de pagar ves por separado el precio de la entrada, el cargo y el total. No hay cargos ocultos.

Mientras pagás, tus entradas quedan reservadas 10 minutos. Si el pago no se completa en ese plazo, la reserva se libera. Si el pago se acredita tarde y ya no hay cupo, te devolvemos el importe completo.

En el email que pusiste al comprar, con un link a cada entrada y su QR. Si tenés cuenta, también están en "Mis entradas" en la web y en la app.

Sí. El QR de cada entrada es fijo y funciona sin conexión a internet: es el mismo en la app, en la web y en el email.

No. Cada entrada habilita un único ingreso: cuando la escanean en la puerta, queda usada. No compartas tu QR, porque entra quien lo presenta primero.

Entra una sola persona: la primera que lo presenta. Por eso no lo compartas. Si vendés o transferís la entrada, se genera un QR nuevo y el anterior deja de servir, incluido el del email.

Desde tu entrada elegís "Transferir" y ponés el email de la otra persona. Le llega con un QR nuevo y el tuyo deja de funcionar. Transferir no tiene costo.

Sí, en el Market de TiQly, si la productora habilitó la reventa para ese evento. El precio nunca puede superar el precio original de la entrada.

Un 10% a quien vende (se descuenta de lo que cobra) y un 5% a quien compra (se suma al precio). Los dos importes se muestran antes de confirmar.

Sí. Cuando comprás en el Market, la entrada pasa a tu nombre con un QR nuevo y el de quien la vendió queda anulado: no te pueden vender una entrada ya usada o duplicada.

Hasta 2 horas antes del inicio del evento. Después las publicaciones se cierran solas.

Sí. Como es una compra a distancia, podés revocarla dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, sin costo (arts. 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial y art. 34 de la Ley 24.240), siempre que la entrada no se haya usado. Usá el botón de arrepentimiento de tiqly.app/arrepentimiento: no hace falta cuenta y te damos un código de trámite en el momento.

Te devolvemos el total que pagaste, incluido el cargo por servicio, por el mismo medio de pago.

Tu entrada sigue valiendo para la nueva fecha. Si no podés ir, pedí la devolución del total escribiéndonos antes de la nueva fecha.

Escribinos a hola@tiqly.app. También podés reclamar en la Ventanilla Única Federal de Defensa de las y los Consumidores, que tenés enlazada al pie de cada página.

Entrás con tu cuenta, tocás "Crear evento", cargás nombre, fecha, lugar en el mapa, portada, tipos de entrada con precio y cantidad, y publicás. Te queda el link del evento para compartir. Se hace en un par de minutos, desde la web o la app.

Conectás tu cuenta de Mercado Pago desde "Mis eventos" y cada venta se acredita directo en tu cuenta; Mercado Pago separa en el momento el cargo por servicio de TiQly.

Crear y publicar eventos no tiene costo fijo: TiQly cobra el cargo por servicio del 8% a quien compra, sumado al precio. Mercado Pago cobra su propia comisión por cada cobro, según tu cuenta.

Invitás a tus RRPP con un link. Cada RRPP tiene su propio link de venta del evento y ve en tiempo real cuánto vendió. Vos ves el reporte por RRPP. Las comisiones las acordás y las pagás vos.

Desde "Mis organizaciones" o la app generás links de invitación por rol: co-organizador, RRPP, puerta, barra o acreditaciones. Quien abre el link y entra con su cuenta queda en tu equipo con ese rol.

No. Podés compartir un link de puerta que abre el escáner en el navegador del celu, sin instalar nada ni crear cuenta. Escanea los QR aunque se corte la señal y también busca por nombre.

Sí. Cada organización tiene su página en tiqly.app/o/<nombre> con todos sus próximos eventos, para poner en la bio de Instagram.

Los necesarios para venderte y validar tu entrada: nombre, email y los datos de la compra. No guardamos datos de tarjetas. Tenés derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos (Ley 25.326); el detalle está en la Política de privacidad.

Desde la app, en Perfil, o escribiéndonos a legales@tiqly.app. Tus entradas ya usadas y los comprobantes se conservan lo que exige la ley contable.